Política de Cambio

En nuestra tienda, queremos que tengas la mejor experiencia de compra. Por eso, te explicamos detalladamente cómo podés cambiar los productos que adquiriste, para que el proceso sea sencillo y rápido.

¿Cómo realizar un cambio?

Podés cambiar los productos que compraste de dos maneras:

• En cualquiera de nuestros depósitos:
• Es indispensable que lleves el comprobante de compra.
• Antes de presentarte, primero comunicate con nosotros por correo electrónico para acordar día y horario. Esto nos ayuda a organizar y agilizar la atención.

• Nuestro equipo te confirmará el turno y te indicará el depósito más cercano.

• Desde tu domicilio:

• Enviá un mail a [email protected] con el asunto “Cambio” y el número de pedido.
• Nuestro equipo se comunicará a la brevedad para indicarte dónde y cómo enviar el producto.
• Recordá conservar el comprobante o el código de envío para seguimiento.

Condiciones para el cambio

• Los cambios se pueden realizar dentro de los 15 días siguientes a la compra. Pasado ese plazo, no podremos aceptar cambios.
• El producto debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste: sin uso, con etiquetas y en su empaque original.
• Es importante que el producto no haya sido dañado o modificado.

Por qué es importante respetar estas condiciones

Cumplir con estos requisitos nos permite garantizar que otros clientes también reciban productos en perfecto estado y mantener la calidad de nuestro servicio. Además, evita inconvenientes y facilita una gestión rápida y eficaz para vos.

Si tenés cualquier duda durante el proceso, no dudes en contactarnos por correo electrónico. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tu experiencia sea satisfactoria.

¡Gracias por elegirnos!